Dortmund: Click und Collect im Möbelhaus Zurbrüggen
Veröffentlicht: Donnerstag, 04.02.2021 10:22
Das Angebot "Click und Collect" ist in Zeiten von Corona und im Lockdown eine beliebte Alternative zum Einkaufen. Große Geschäfte wie Ikea, Hagebau Baumarkt oder S&E, aber auch viele kleinere bieten Click und Collect an. Aber lohnt sich das wirklich? Radio 91.2-Reporterin Alexandra Wiemer ist der Frage nachgegangen und war beim Möbelhaus Zurbrüggen
Click und Collect wird immer beliebter
Click und Collect spricht sich herum und wird deutlich mehr. Allerdings lässt nicht viel mehr Geld damit verdienen, meint Christian Zurbrüggen, einer der drei Geschäftsführer vom Möbelhaus Zurbrüggen.
Es ein Service für Kunden, den viele Geschäftsleute gerne anbieten. Der normale Online-Handel dagegen, bei dem die Ware nach Haus ausgeliefert wird, der läuft schon seit Jahren gut und nimmt in Zeiten von Corona an Fahrt deutlich zu. Macht bislang aber nicht mal 30 Prozent des Gesamtumsatzes aus. Große Unternehmen wie auch Zurbrüggen stellen sich darauf ein und rüsten weiter um:
Waren werden zusammengestellt
Möbel sind für Click und Collect-Kunden nicht sehr interessant. Vor allem handliche Waren im niedrigen Preissegment werden gut über Click und Collect gekauft, sagt Zurbrüggen-Hausleiter Stefan Struck. Diese Artikel befinden sich in der 1. Etage des Möbelhauses. Dort suchen zwei Azubis die bestellte Ware raus und deponieren sie auf einem großen Rollwagen. Der Rollwagen geht dann ins benachbarte Gebäude, wo sich das separate Abhollager befindet.
Wie kann bestellt werden?
Die Kunden können online bei Zurbrüggen bestellen oder per Telefon bestellen. Sobald die Ware bereit steht, werden die Kunden informiert und können die Ware abholen.
