Dortmunder Bürgerdienste: Neue, einfache Terminvergabe
Die Terminvergabe bei den Bürgerdiensten soll einfacher werden. Die Stadt nutzt dafür jetzt eine neue Software. Das Computerprogramm soll helfen, den Service der Bürgerdienste dauerhaft zu verbessern.
Veröffentlicht: Donnerstag, 28.10.2021 04:53
Die Software "Tevis"
Damit sei es einfacher, Termine online zu buchen sowie kurzfristig abzusagen. Die Software heißt Tevis, Termin Verwaltungs- und Informations- System. Sie ermöglicht eine einfacherer Suche nach freien Terminen auch in den Bezirksverwaltungsstellen. Automatisch werden Erinnerungsmails verschickt und eine Stornierung des Termins ist mit einem Klick möglich. Das Computerprogramm bietet automatisierte Kalendereinträge, Stadtpläne und ausführlichere Informationen für die Bürger.
Die neue Software soll ab sofort also alles einfacher und schneller machen. Ob das endlich klappt? Warteschlangen sind nichts Neues. Alexandra Wiemer hat für uns die wesentlichen Ereignisse der letzten 10 Jahre bei den Bürgerdiensten zusammengefasst:
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