Ist der Kunde noch König?

Je näher Weihnachten kommt, um so voller wird es in den Geschäften. Gestresste Kunden, gestresste Verkäufer. Bleibt der Service, das Beraten der Kunden dabei auf der Strecke? Heißt es heutzutage wirklich noch "Der Kunde ist König"? Radio 91.2-Reporterin Alexandra Wiemer ist der Frage nachgegangen.