Ticketkauf in Dortmund bis 2027 fast komplett bargeldlos

Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) stellt den Ticketkauf in Bussen und Bahnen bis Ende 2026/Anfang 2027 nahezu vollständig auf bargeldloses Bezahlen um. Das betrifft alle Verkehrsunternehmen im VRR, und alle angeschlossenen Kommunen haben zugestimmt. DSW21 begrüßt diesen Schritt, weil er den Ticketkauf einfacher und komfortabler macht. Damit wird die Lebenswirklichkeit der meisten Menschen besser abgebildet und die Digitalisierung vorangetrieben. nMehr als 90 % der DSW21-Fahrgäste sind Abo-Kund*innen (ca. 170.000 Abos, vorwiegend DeutschlandTickets) und werden von der Umstellung nicht betroffen sein. Der Marktanteil des smarten e-Tarifs »eezy.nrw«, bei dem die tatsächlich zurückgelegte Strecke via Smartphone ermittelt und abgerechnet wird, steigt zudem stetig.

DSW21 hat alle Fahrgastgruppen im Blick und steht im engen Austausch mit dem Behindertenpolitischen Netzwerk und dem Seniorenbeirat. Es gibt spezielle Hilfs- und Schulungsangebote für diese Gruppen (Mobilitätsberatung).

In den nächsten Jahren investiert DSW21 mehrere Millionen Euro in neue bargeldlose Automaten. Seit dem 1. Februar 2026 wurden bereits 52 neue Automaten an Haltestellen installiert, an denen ausschließlich bargeldlos bezahlt werden kann. Weitere 81 Automaten sind in Planung. Für einen Übergangszeitraum bis etwa 2028 bleibt an 40 weiteren Automaten im Stadtgebiet Bargeldzahlung möglich (Liste auf bus-und-bahn.de/vertriebswege). Auch in den DSW21-KundenCentern und bei rund 40 externen Vertriebsstellen kann weiterhin mit Bargeld bezahlt werden. Ab Frühjahr 2026 werden in allen 47 Niederflur-Stadtbahnen auf den Linien U43 und U44 die Automaten erneuert – auch hier ist dann nur noch bargeldloses Bezahlen möglich. Im Laufe des Jahres folgen rund 190 DSW21-Busse und etwa 100 Fahrzeuge von Fremdunternehmen. Der Ticketverkauf beim Fahrpersonal endet, was die Fahrer*innen entlastet und die Pünktlichkeit verbessert. Weitere Infos findet ihr auf bus-und-bahn.de/bargeldlos.