Update: Bürgerdienste in Dortmund

Lange Schlangen bei den Bürgerdiensten in der Innenstadt oder in den Außenbezirken. Verärgerte Kunden, die trotz langer Wartezeiten nicht dran gekommen sind. Die Situation sollte sich bald ändern, versprachen Politik und Verwaltung im vergangenen Sommer. Ob sich tatsächlich etwas getan hat, weiß Norbert Hoffmann.