Neue Notruf-App geht in Dortmund an den Start

Notrufe absetzen ohne zu sprechen

Die App "NORA" ist jetzt bundesweit für alle Android- oder IOS-Nutzer verfügbar, teilt die Dortmunder Feuerwehr mit. Damit können Notrufe abgesetzt werden, ohne dass direkt mit den Leitstellen von Polizei und Feuerwehr gesprochen werden muss. Dies soll vor allem Hör- oder Sprachbeeinträchtigten helfen, die sich am Telefon sonst nicht korrekt verständigen können. Sie waren bislang auf das Notruf-Fax der Feuerwehr in Dortmund angewiesen.

Anmeldung in der App erforderlich

Durch Piktogramme und einfache Sprache wird dem Notrufersuchenden eine Hilfestellung bei dem Absetzten des Notrufes gegeben. Im ersten Schritt muss der Nutzer sich mit seinen Daten anmelden und seine Handynummer eintragen. Im Anschluss befindet sich die App im scharfen Betriebszustand und kann bei jedem Notfall genutzt werden. Je nach Notrufersuchen landet man in der Leitstelle der Polizei oder der Feuerwehr.

Durch eine Standortübertragung und ein Abfrageschema werden die bekannten fünf W-Fragen direkt in die Leitstelle übermittelt und der Disponent kann durch eine Chatfunktion weitere Fragen oder Anweisungen an den Notrufteilnehmer senden.

Alle Leitstellen in Deutschland, die sogenannten Notrufannahmestellen, sind an das Norasystem angebunden und können Notrufe der App auswerten. Die Leitstelle der Feuerwehr Dortmund wurde durch weitere Hardware an die Bundes-Notruf-App angebunden und alle 92 Mitarbeiter speziell für die Anwendung geschult.

Nora-App Erklärvideo

Ob #Polizei, #Feuerwehr oder #Rettungsdienste: Von nun an sind alle auch per #App in Notsituationen erreichbar - „nora“ macht es möglich. Wie der barrierefreie #Notruf funktioniert, erfahren Sie im Video. #NoraApp @landnrw pic.twitter.com/lh64PBeybc

— Innenministerium NRW (@IM_NRW) September 28, 2021

© Bernd Thissen / Ministerium des Innern des Landes Nordrhein-Westfalen

Weitere Informationen zur Nora-App gibt es auf der Internetseite www.nora-notruf.de

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